После оформления и оплаты вашего заказа на сайте мы приступаем к его выполнению. В качестве подтверждения оплаты на вашу почту будет направлен чек.
Как только заказ будет упакован, мы напишем вам в личные сообщения трек-номер для отслеживания посылки.
Процесс изготовления формы занимает до 7 рабочих дней, при отсутствии очереди. Наличие очереди на форму можно уточнить в любых наших соцсетях.
При оформлении доставки мы указываем ваши контактные данные, так что вы получите уведомление, когда посылку можно будет забрать в пункте выдачи
Если очереди нет, как правило, нам требуется от 1 до 7 дней, чтобы залить форму, затем её обработать, проверить на брак, подготовить опалубку, если она необходима, собрать все комплектующие и бережно упаковать ваш заказ.
Процесс оформления заказа
способы и стоимость доставки
Доставка СДЭК — 400 ₽, бесплатно при заказе от 5 000 ₽ (при стоимости доставки не более 500 ₽)
Международная доставка (СДЭК, Почта России) — рассчитывается индивидуально перед оформлением заказа, свяжитесь с нами для расчета стоимости доставки в вашу страну
Отправка из города Череповец, Вологодская область
Доставка Почта России — 500 ₽
Мы всегда открыты к диалогу и готовы оперативно решать возникшие проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения всех деталей.
условия возврата и обмена
- При производственном браке: мы бесплатно заменим изделие на новое и компенсируем стоимость обратной доставки.
- При повреждении в результате неправильной эксплуатации: мы можем предложить вам новое изделие со скидкой, при этом стоимость пересылки оплачивается покупателем.
- Производственный брак: Наличие пузырьков, трещин или других дефектов, допущенных при изготовлении
- Неправильная эксплуатация: Деформация в результате давления, неправильного хранения или несоблюдения рекомендаций по уходу.
Возможные причины дефектов:
1. Отправьте нам фотографии и опишите проблему.
2. Мы проведем анализ и экспертизу полученной информации.
3. По результатам экспертизы мы примем одно из следующих решений:
2. Мы проведем анализ и экспертизу полученной информации.
3. По результатам экспертизы мы примем одно из следующих решений:
Если в течение эксплуатации вы обнаружили деформацию, дефект или несоответствие товара заявленным характеристикам, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами.
Порядок действий при обнаружении дефекта:
Обращение с претензией:
Обязательно приложите к обращению фотографии дефекта и/или повреждения для более точной оценки ситуации.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен качеством приобретенной продукции. Если у вас возникли вопросы или претензии к приобретенному товару, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата и обмена:
