Мы всегда открыты к диалогу и готовы оперативно решать возникшие проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения всех деталей.
условия возврата и обмена
- При производственном браке: мы бесплатно заменим изделие на новое и компенсируем стоимость обратной доставки.
- При повреждении в результате неправильной эксплуатации: мы можем предложить вам новое изделие со скидкой, при этом стоимость пересылки оплачивается покупателем.
- Производственный брак: Наличие пузырьков, трещин или других дефектов, допущенных при изготовлении
- Неправильная эксплуатация: Деформация в результате давления, неправильного хранения или несоблюдения рекомендаций по уходу.
Возможные причины дефектов:
1. Отправьте нам фотографии и опишите проблему.
2. Мы проведем анализ и экспертизу полученной информации.
3. По результатам экспертизы мы примем одно из следующих решений:
Если в течение эксплуатации вы обнаружили деформацию, дефект или несоответствие товара заявленным характеристикам, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами.
Порядок действий при обнаружении дефекта:
Обязательно приложите к обращению фотографии дефекта и/или повреждения для более точной оценки ситуации.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен качеством приобретенной продукции. Если у вас возникли вопросы или претензии к приобретенному товару, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата и обмена: